NOSSAS POLÍTICAS

Politica de privacidade

1. Introdução Na Super Kids Moda Infantil, respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, protegemos e, em certas circunstâncias, compartilhamos suas informações pessoais quando você usa nosso site.

2. Coleta de Informações Coletamos informações que você nos fornece ao fazer um cadastro, realizar uma compra ou entrar em contato conosco. Isso pode incluir seu nome, endereço, e-mail, número de telefone e detalhes de pagamento. Também coletamos informações automaticamente quando você visita nosso site, como seu endereço IP e informações sobre o seu navegador e dispositivo.

3. Uso das Informações Usamos suas informações para processar pedidos, responder a suas consultas, melhorar nosso site e serviços, e para fins de marketing, se você tiver consentido para tal. Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais a terceiros.

4. Segurança de Dados Empregamos medidas rigorosas de segurança para proteger suas informações pessoais. Isso inclui o uso de tecnologia de criptografia e servidores seguros. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet ou armazenamento de dados pode ser garantido como 100% seguro.

5. Acesso e Controle das Suas Informações Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais que mantemos. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco.

6. Mudanças na Política de Privacidade Podemos atualizar esta política de privacidade ocasionalmente. Qualquer mudança será publicada em nosso site com a data da última atualização.

7. Contato Se você tiver qualquer dúvida ou preocupação sobre nossa política de privacidade, por favor, entre em contato conosco através do nosso e-mail ou telefone disponibilizados no site.

Política de Entrega

1. Visão Geral Na Super Kids Moda Infantil, estamos comprometidos em garantir que suas compras cheguem de forma rápida e segura. Entendemos a importância de receber seus pedidos no prazo e em perfeitas condições.

2. Cobertura de Entrega Entregamos em todo o território brasileiro. Se houver restrições de entrega em determinadas áreas, isso será comunicado durante o processo de compra.

3. Prazos de Entrega O prazo de entrega varia de acordo com a localização e o tipo de produto adquirido. Após a confirmação do pagamento, o prazo estimado de entrega será informado. Trabalhamos com esforço para cumprir estes prazos, mas fatores externos podem causar atrasos.

4. Custos de Entrega O custo de entrega é calculado com base no tamanho, peso do pedido e localização de entrega. O valor será informado no momento da compra.

5. Rastreamento de Pedido Após o despacho, forneceremos um código de rastreamento para que você possa acompanhar o status da entrega do seu pedido.

6. Recebimento do Pedido É importante que haja alguém disponível para receber o pedido no endereço de entrega. Se o pedido não puder ser entregue, haverá uma tentativa de reenvio e, se necessário, entraremos em contato para reagendar a entrega.

7. Avarias e Devoluções Caso receba um produto danificado ou incorreto, entre em contato conosco imediatamente para providenciarmos a substituição ou o reembolso.

8. Alterações na Entrega Se precisar alterar o endereço de entrega após a realização do pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Não podemos garantir a alteração, mas faremos o possível para acomodar seu pedido.

9. Contato Para dúvidas ou informações adicionais sobre nossa política de entrega, entre em contato conosco através dos meios fornecidos em nosso site.

Política de Garantia

1. Compromisso com a Qualidade Na Super Kids Moda Infantil, nos orgulhamos em oferecer produtos de alta qualidade. Todos os itens são cuidadosamente inspecionados antes do envio para garantir que atendam aos nossos elevados padrões.

2. Garantia de Produto Oferecemos uma garantia de 30 dias após a entrega para todos os nossos produtos contra defeitos de fabricação. Esta garantia cobre problemas relacionados à qualidade do material e do trabalho de confecção.

3. Exclusões da Garantia A garantia não cobre danos causados pelo uso indevido, acidentes, desgaste natural, lavagem inadequada, ou alterações feitas no produto após a compra.

4. Processo de Reclamação de Garantia Se você acredita que seu produto possui um defeito coberto pela garantia, entre em contato conosco com a nota fiscal de compra e uma descrição detalhada do problema. Poderemos solicitar imagens do defeito para avaliação preliminar.

5. Avaliação e Resolução Após recebermos sua reclamação, avaliaremos o produto para determinar se o defeito está coberto pela garantia. Se for confirmado, providenciaremos a reparação, substituição ou reembolso do produto, conforme for apropriado.

6. Limitação de Responsabilidade Se um produto com defeito for reparado ou substituído, a garantia original continua a ser válida a partir da data de compra original. Não estendemos a duração da garantia original com a substituição ou reparação.

7. Alterações na Política de Garantia Reservamo-nos o direito de alterar esta política de garantia a qualquer momento. Qualquer alteração será efetiva imediatamente após a publicação no nosso site.

8. Contato Para quaisquer dúvidas relacionadas à garantia, por favor, entre em contato conosco utilizando os detalhes fornecidos em nosso site.

Política de Trocas e Devoluções

1. Comprometimento com a Satisfação Na Super Kids Moda Infantil, nosso objetivo é garantir a satisfação total de nossos clientes. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

2. Prazo para Troca ou Devolução Você tem até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento, para solicitar a troca ou devolução do produto.

3. Condições para Troca ou Devolução Para ser elegível para troca ou devolução, o item deve estar em sua condição original, não utilizado, com todas as etiquetas e embalagens intactas. Produtos danificados ou com sinais de uso não serão aceitos.

4. Processo de Troca ou Devolução Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato conosco com os detalhes da compra e a razão para a troca ou devolução. Providenciaremos as instruções sobre como proceder.

5. Opções de Troca ou Devolução No caso de troca, você pode escolher outro item de valor equivalente ou pagar a diferença por um item de maior valor. No caso de devoluções, o reembolso será processado na mesma forma de pagamento da compra original.

6. Custos de Envio Os custos de envio para trocas ou devoluções são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou envio incorreto.

7. Produtos com Defeito Se você receber um produto com defeito, notifique-nos imediatamente para providenciarmos a substituição ou reembolso sem custos adicionais.

8. Prazo para Resolução Após o recebimento do produto devolvido, avaliaremos sua condição e processaremos a troca ou o reembolso dentro de um prazo razoável.

9. Alterações na Política Reservamo-nos o direito de modificar esta política de trocas e devoluções a qualquer momento.

10. Contato Para dúvidas ou mais informações sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato através dos meios disponíveis em nosso site.

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